Quando un prodotto è da considerarsi difettoso?
Isabel Verdi
2025-10-07 04:27:26
Numero di risposte
: 24
Un prodotto è considerato difettoso quando non soddisfa le aspettative di sicurezza che i consumatori possono legittimamente avere, tenendo conto di tutti gli aspetti, come il design, la fabbricazione, la manutenzione e l'uso corretto del prodotto.
La difettosità può derivare da diversi fattori:
Difetti di progettazione: Il difetto è presente nel progetto stesso del prodotto, quindi ogni unità prodotta avrà lo stesso problema.
Difetti di fabbricazione: Questi sono errori che si verificano durante la produzione del prodotto, rendendolo pericoloso.
Difetti di istruzioni e avvertenze: Quando il prodotto è sicuro se usato correttamente, ma non è accompagnato da istruzioni adeguate, o se manca un avviso sui rischi legati al suo uso.
Difetti di prestazione: Quando un prodotto non funziona come dovrebbe, in modo tale da causare danni a chi lo utilizza.
Sarita Testa
2025-10-07 02:26:49
Numero di risposte
: 33
Un prodotto è considerato difettoso quando non offre la sicurezza che ci si può legittimamente attendere, tenendo conto di vari fattori tra cui: la presentazione (design, istruzioni); l’uso a cui è ragionevolmente destinato; il momento in cui è stato messo in circolazione.
Un prodotto può essere considerato difettoso anche se le sue prestazioni non sono conformi a quanto pubblicizzato o dichiarato dal produttore.
Un altro aspetto importante è la mancanza di adeguate istruzioni o avvertenze circa i rischi legati al suo utilizzo.
Giovanni Serra
2025-10-06 22:58:29
Numero di risposte
: 18
Un prodotto è non conforme quando non corrisponde a quanto previsto nel contratto di vendita o non ha le qualità promesse dal venditore.
Questo può accadere in diversi casi, ad esempio: un elettrodomestico che non si accende; un capo d’abbigliamento che arriva con taglia o colore sbagliati; uno smartphone pubblicizzato come “dual SIM” che invece ha solo uno slot; un prodotto rovinato, graffiato o danneggiato già al momento dell’apertura.
In breve: se ciò che hai ricevuto non funziona come dovrebbe o non è quello che ti aspettavi sulla base dell’annuncio, del sito o delle informazioni ricevute, allora il prodotto è da considerarsi non conforme.
La normativa italiana (in particolare il Codice del Consumo) è chiara e tutela il consumatore per 2 anni dalla consegna del prodotto.
Se entro questo periodo si manifesta un difetto, hai diritto a: Riparazione del prodotto, senza costi aggiuntivi; Sostituzione con un prodotto identico o equivalente; Rimborso totale o parziale, se le opzioni precedenti non sono possibili o eccessivamente onerose per il venditore.
Attenzione: se il difetto si manifesta entro i primi 12 mesi, si presume che il problema esistesse già alla consegna.