Come funziona il lavoro di rappresentanza?

Il lavoro di rappresentanza si svolge attraverso un modello tradizionale che sta diventando sempre più obsoleto e inefficace. Gli agenti di commercio sono sempre più marginalizzati e sfruttati dalle aziende che li pagano esclusivamente a provvigione, senza fornire loro gli strumenti e il supporto necessari per svolgere il loro lavoro in modo efficace. La figura del rappresentante o agente di commercio non è più adatta ai tempi moderni, poiché i clienti si informano online e pretendono risposte veloci e offerte trasparenti. Il ruolo del rappresentante o agente di commercio deve evolversi in una figura ibrida, più strategica, più competente e più tecnologica. Il futuro del lavoro di rappresentanza è nel modello figitale, che integra strumenti digitali e relazioni umane. In questo nuovo ecosistema, l'azienda deve diventare una macchina commerciale intelligente, strutturata e orientata al risultato e al cliente. Il venditore tradizionale deve essere trasformato in una figura più strategica e competente, che sappia utilizzare strumenti digitali e relazioni umane per generare contatti qualificati e aumentare la precisione. La vendita è un processo complesso che inizia online e si chiude spesso offline, e richiede competenze umane come l'empatia e la fiducia. La consulenza aiuta le imprese a ripensare il proprio modello commerciale in chiave figitale, a costruire un reparto marketing interno o esterno e a formare i venditori ad usare portali B2B, CRM, piattaforme di e-commerce e flussi dati.

Un agente di vendita è un professionista autonomo, dotato di Partita Iva, a cui viene affidato l’incarico di promuovere prodotti e servizi di una determinata azienda, andando al contempo alla ricerca di nuovi potenziali clienti per conto del proprio mandatario. Un agente di vendita lavora infatti per conto di terzi, più precisamente di un’azienda mandante, assumendo il proprio incarico in maniera stabile ma senza vincoli di subordinazione. L’assenza di vincoli per un agente di commercio si concretizza nella possibilità di poter gestire liberamente il proprio orario lavorativo e di organizzarsi autonomamente nello svolgimento della propria attività. Un agente di commercio deve svolgere la sua attività entro i confini di una precisa e circoscritta area geografica. Un agente di vendita, nel promuovere i servizi o i prodotti della propria ditta mandataria, opera attraverso vendita diretta rapportandosi ai clienti finali. Quello della vendita diretta è un settore che non conosce crisi e, anzi, seguire questo approccio conferisce spesso un valore aggiunto alle trattative commerciali. Gli agenti di SopranCiodue, in realtà, sono plurimandatari perché lavorano su mandati di più società, ma queste fanno parte dello stesso gruppo unendo così i vantaggi delle due figure.

Il lavoro dell'agente di commercio si rivela strategico e spesso fondamentale per le vendite di un'impresa e per il suo sviluppo economico, egli infatti si occupa di promuovere i prodotti o i servizi dell'azienda a potenziali clienti, nel tentativo di conquistare una fetta di mercato sempre maggiore. Non si può affermare che ciascun agente di commercio abbia gli stessi compiti, in quanto gli obblighi e le mansioni sono stabiliti dai vincoli del contratto, nel quale spesso figura il "diritto di esclusiva" ovvero l'obbligo, per l'agente, di non trattare gli affari di più aziende rivali che si trovano ad operare nella stessa area. Possiamo però affermare che ci sono dei compiti ricorrenti, che costituiscono le basi per svolgere al meglio questo lavoro: individuare il target di clienti adatto ai prodotti o servizi dell'azienda; fare visite ai clienti per intraprendere l'attività promozionale; avviare e condurre trattative per stipulare contratti di vendita; offrire consulenza post-vendita; consolidare le relazioni con i clienti importanti già acquisiti per "fidelizzarli"; Preparare e inviare rapporti ai responsabili vendita; tenersi aggiornato sull'evoluzione del mercato e le tendenze; Si tratta, dunque, di un lavoro che si basa su analisi, studio, pianificazione, intraprendenza e soprattutto costanza.